现代员工面临着一项艰巨的任务。在零售业，超载现象最为严重，这并非没有理由。员工需要保持警惕，为客户提供更佳体验。培训员工以提高服务质量，同时遵守所有标准并非易事。

员工面临几个挑战：

大多数快速消费品（FMCG）员工都从事全天候客户支持。这为他们提供了很少的自由训练时间。面向客户的员工需要了解他们每天处理的数百种产品的一般信息。FMCG在竞争激烈的市场中生存，每种产品的利润很低，这意味着培训员工的预算有限。培训需要持续进行，同时应随时提供与每位员工角色相关的知识。针对快速消费品（FMCS）行业的微学习微学习为零售行业的这一培训问题提供了完美的答案。它为每一位需要它的员工提供按需培训，无论他们身在何处，都会持续不断。

微学习不仅仅是将基于课堂的培训手册分解成微型的金块，它还涉及向学习者提供有针对性的实用信息，以帮助他们实现可行的目标。

现在让我们详细了解为什么微学习是快速消费品员工的理想解决方案。

需求点学习和支持销售团队是任何行业的骨干。销售团队的员工发现，在外出时很难登录到公司的学习管理系统（LMS）并完成60分钟的培训模块。

相反，他们更喜欢智能手机，智能手机是获取完成任务所需基本信息的有效手段。

行业要求在现场执行物理任务，微学习是演示此类活动的理想选择。

使用EdApp LMS

开始创建和部署消费品培训课程免费注册

无需信用卡。

新员工入职微学习通过减少入职时间，有助于缩短新团队成员进入组织的学习曲线。这反过来可以帮助员工更好地响应客户。

工作场所安全

工作场所安全培训往往冗长乏味。因此，员工往往忽视这些主题的安全手册。如果工作场所安全培训内容以易于消化的微型模块或金块形式提供，则可以解决这一问题。这将有助于员工在紧急情况下参考这些掘金。使用流程图、信息图表和视频可以帮助员工保留知识。

移动电话的使用还将使员工能够访问组织的LMS以查看这些微金块。理想情况下，这些微掘金需要在3-5分钟之间，以确保内容简洁、重点突出且有影响力，以便员工能够立即应用知识。

精心设计的掘金可以提供重点突出的内容，帮助员工通过间隔重复掌握困难的概念。通过移动设备提供的微学习是快速消费品行业的理想选择。

然而，如果不衡量投资回报，仅仅推出培训是不完整的。

衡量ROI的一些技巧：

销售收入不仅仅投资于产品销售培训，明智的做法是将学习和开发团队与销售和营销团队联系起来，在新产品发布期间制作支持培训材料。当销售数字增加时，可以通过学习评估来证明这是如何影响知识的，从而影响销售结果的。学习者的

反馈始终可以使用