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西安电销人员容易犯的3个错误

发布时间:2021-06-28 14:43:55 人气:3606 来源:天云祥客服外包

很多人觉得电话营销工作不好做,打了几百个电话没有一个成交客户。这是因为电话营销的“路人缘”不是很好,很多人会把营销电话视为骚扰电话;还有就是电话营销人员不专业,在与客户沟通时很容易犯一些错,从而流失客户。

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1、电话营销前对客户资料或者对推销产品信息不够了解,这样就会导致电话营销人员在向客户介绍产品的时候出现问题,很容易给客户一种不专业的感觉,自然就出不了单。

2、害怕被客户拒绝,在电话营销的过程中就会很紧张,容易出现结巴、声音颤抖的现象。的电话营销人员都是在被拒绝中成长起来的,所以要学会在被拒绝中寻找机会,从而促进订单。

3、与客户缺少互动

和多电话营销人员都喜欢在客户接通电话之后立马侃侃而谈,不给客户插嘴的机会,心想我把产品的优点都向你介绍完了,客户应该会心动想下单吧。实际上并不是这样的,电销人员在向客户推销产品时,要与客户保持良好的互动,了解客户的真正需求,根据客户的需求和顾虑去向客户重点介绍,这样才能打动客户促使客户下单。

如果企业没有专业的电话营销人员,可以选择西安西安电话营销外包公司,例如天云祥,把专业的事交给专业的人去做,才能达到更好的效果。如果有相关业务需求,欢迎咨询客服。


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