发布时间：2022-05-09 08:50:25 人气：2076 来源：天云祥客服外包
调查——“你在衡量指标中衡量客户情绪吗？”——回答
是–直接：6%是–间接（例如调查评论框）：35%否：56%不确定：3%
来源：呼叫中心助手网络研讨会：提高质量分数的7种方法样本量–134日期：2017年5月
洪胜
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