每年1月，随着澳网进入全球舞台，所有的目光都集中在澳大利亚。这是一个巨大的壮举，让澳大利亚更大的锦标赛开始运行。它需要数月的准备、训练、奉献和一支小型军队才能完成。

这就是今年我们伸出援助之手的原因。从儿童棒球队到零售队，我们都在帮助澳网球队为这场大型赛事做好比赛准备。

在球场上

在每一场澳网公开赛上，有一件事可以防止一场好比赛陷入混乱。孩子们。

“要成为一个孩子，有很多事情要记住，”Ballkid战略和运营主管Elise Mace说。“这是技能的组成部分-如何滚动球，如何为球员服务，球场运动，以及他们在球场上完成工作所需的注意力。”这需要一个经过深思熟虑的全年培训计划。梅斯说，

EdApp让孩子们能够“通过手机访问训练视频、知识测试和真实比赛视频”。能够在比赛之前和比赛之间温习关键技能将是确保“无论球场上发生什么，他们都知道自己将要做什么”的不可或缺的一部分。

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店中的

AO店有11个营业点、150多名零售助理、团队领导和物流团队。这是一个巨大的团队在幕后的努力，使AO成为现实。这使得入职流程非常重要，必须正确。

运营AO店铺所需的培训非常广泛，每年员工都会接受关于新系列、销售和客户服务培训的产品培训，以及员工在澳网工作所需了解的一切。今年之前，所有零售员工的培训都是面对面进行的。但随着锦标赛的不断发展，数字化的需求也在不断增长。

移动培训使员工能够在自己的时间内提高技能。零售经理Jonothan Lee表示：“我们的一些员工有其他工作。他们在圣诞节期间全职工作。现在工作变得轻松多了，我们不需要为150多人一次性安排时间、日期和地点。”。“我们期待着今年尝试一些全新的东西”。

“Tennis Australia分享了EdApp对技术和创新的热情，因此正式合作是一个明智的步骤，将对我们的团队和球迷产生积极影响。我们正共同努力为公众打造一场无缝、安全和愉快的活动。”

–澳大利亚网球协会首席赛事官亚历克斯·汉密尔顿（Alex Hamilton）

要了解澳网公开赛的幕后情况，请在YouTube上观看“几乎公开赛”。我们的姐妹公司SafetyCulture的七集系列赛揭开了最受关注的大满贯赛事的帷幕。