卓越运营是一种促进工作场所问题解决、团队合作和领导力的组织理念。卓越运营会带来组织的持续改进。

然而，很难转化为可操作的步骤。卓越运营可以分解为简单的原则，如尊重每一个人、谦逊、不断追求完美、科学思维、注重流程、注重质量和为客户提供价值。公司组织渴望卓越的运营，因为它能带来长期的可持续增长。过去，组织使用业务流程管理来推动卓越运营，然而，这还远远不够，员工需要更多才能实现卓越运营。如今，企业使用精益制造、六西格玛和改善等方法来推动卓越运营，而向员工传授这方面知识的更佳方式是使用微学习。

那些已经在其组织中使用在线学习的员工在为其员工构建微学习课程和模块方面不会有任何重大问题，但是，那些不熟悉任何类型的数字学习的员工可能需要进行广泛的研究和规划，以便在其组织中实施微学习计划。

无论哪种情况，本文都将讨论如何通过教育员工解决问题、团队合作和领导技能，利用微学习推动组织的卓越运营。

1。问题解决问题解决课程是软技能培训课程之一，是在企业组织中工作的每位员工的必备课程。公司员工每天都面临着挑战，他们必须具备解决问题的技能。不仅如此，还有一些问题不是很明显，如果不及早发现，可能会演变成史诗般的问题。微学习是一种敏捷的培训方法，可以快速地向员工传授系统流程，如单纯形模型，以帮助他们解决问题，确定他们是什么类型的问题解决者，并最终从远处看到新出现的问题。最棒的是，由于微学习模块的时间不超过5分钟，如果员工遇到眼前的问题，他们可以在接到通知后立即刷新学习内容。

2。团队合作团队合作是另一种软技能，是卓越运营的支柱。团队合作本身是两种技能的结合，即人员管理和与他人的协调。你一定听过这样一句老话：“链条只有在最薄弱的环节上才强大”，这对一个组织来说也是如此。组织是“链条”，员工是将其连接在一起的“纽带”。微学习可以通过创建微学习模块来向组织的员工灌输团队精神，这些模块可以解释有效团队的特征、如何成为团队成员的技巧，还可以包括游戏化的微学习模块，这些模块要求员工作为一个团队来工作，为他们提供团队合作的虚拟课程。

3。领导力虽然领导力是每个员工都应该学习的技能，但它最适合管理层的员工。一般来说，卓越运营通常也是只有管理人员才能学习的课程，但如今，学习和发展专业人士知道，即使是管理层以下的员工也可以从推动卓越运营的学习技能中受益。可以来自任何级别，随着商业环境的快速变化，组织需要尽可能多地培养具备这些技能的个人。微学习可以帮助员工进行战略性思考，方法是反思自己的选择，考虑行动的所有备选方案，从各个角度看待事件，然后做出决策。这些品质被认为是最重要的素质之一。Microlearni公司ng还可以用来教育员工问责制，因为需要对自己的行为以及团队的行为负责。此外，必须知道，表达意见的方式不能直接挑战团队成员的意见，而是合乎逻辑和合理的。基于视频的微学习可以轻松教授希望成为的员工所需的管理、关系构建和商业敏锐技能。当一个组织的员工知道并做正确的事情时，

运营卓越就会出现。将上述技能和促进持续学习的教学方法深入人心是他们始终领先于竞争对手的途径。

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