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西安呼叫中心外包公司​绩效管理的作用

发布时间:2021-06-24 11:01:52 人气:3822 来源:天云祥客服外包

从企业、管理人员和员工三个角度来解释绩效管理的意义。

1、企业角度

企业通过有效的绩效管理,可以将战略和经营目标按照各部门、各岗位的工作职责进行分解,通过对关键指标的管理达到公司的经营目标。

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2、管理人员

对于管理人员来讲,绩效管理是一种提前投资。通过绩效管理,可以让员工知道应该做什么、怎么做,不需要管理人员每时每刻都对工作进行监控。同时,绩效管理是一种更加公平和透明的管理方法,如果没有绩效管理,相信每位管理人员到年底进行年终考核、岗位空缺需要补充人员时都面临着一个困难的局面,有了客观的绩效成绩,这些就不再是难题。

3、员工

员工能够及时了解自己的工作业绩情况并且得到反馈,员工会从对工作要求和工作职责更好的理解中受益。从员工个人技能、整体素质提高的角度来讲,绩效管理可以让员工了解到自身的优势与不足,从而有机会在以后的工作和生活中改进,获得提升。


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