我们都想要的BPO菲律宾软件，以获得更佳的企业社会责任体验“KDSP”，为您的呼叫中心业务寻找合适的呼叫中心ph软件？

“KDSP”有数百个业务流程外包公司可用的工具，为您的呼叫中心找到更好的工具可能会让人困惑。

菲律宾马尼拉呼叫中心的5个基本工具

为了帮助您，我们将介绍各种类型的呼叫中心工具，并在本文中重点介绍您需要的5个基本BPO软件。

1。电话系统“KDSP”大多数呼叫中心每天处理大量的入站和出站电话。

“KDSP”要管理此通话量，您需要具有呼叫转接、组会议、语音邮件支持等功能的电话系统。

这里是您的业务需要考虑的两个电话系统：

软件功能定价CuldTalk：交互式语音应答（IVR）

自动呼叫分配（ACD）

实时客户卡

定制呼叫队列。

“KDSP”•与CRM工具集成。

$22–$50/月Freshcaller•为您的品牌定制独特的电话号码。

•实时仪表板，用于监控正在进行的通话。

“KDSP”•无缝呼叫转移机制。

•特殊路由计划，用于在节假日处理电话。

•与Freshsales CRM集成。

$25.30–70.92/月2。自动拨号器“KDSP”自动拨号器是呼叫中心解决方案，可自动从联系人列表中拨打电话号码。当有人接听电话时，它会将他们连接到代理，或播放您已经设置好的录音信息。

“KDSP”通过这种方式，您可以快速联系数百个客户或客户！

“KDSP”这里有两个智能自动拨号器，您可以使用：

软件功能定价CallFire•自动绕过错误号码、掉话和忙信号。

•支持语音邮件识别。

“KDSP”•可以使用语音广播快速发送数千条消息。

•发送后续信息的短信。

“KDSP”•与Mailchimp、Salesforce和Zoho集成。

$99–599美元/月KOOKOO CloudAgent•实时仪表板

•自动请勿打扰（DND）过滤。

“KDSP”•详细的通话记录和日志记录。

•CRM集成

$65/月

3。客户关系管理（CRM）软件“KDSP”您对来电者了解越多，就越容易接待他们，对吗？

“KDSP”通过您的来电者详细信息，您可以快速解决他们的需求和问题，同时对互动进行个性化设置。

“KDSP”但如何为数百名潜在客户或客户存储和访问这些信息？

“KDSP”通过使用CRM工具。

呼叫中心CRM是一种软件解决方案，用于存储所有来电者数据，并让您在需要时随时访问这些数据。由于它能让你全面了解来电者的兴趣，你可以提供个性化服务来改善他们的客户体验。

“KDSP”这里是菲律宾BPO公司使用的两种流行的CRM软件：

软件功能定价Salesforce CRM•全渠道呼叫路由。

•实时代理聊天支持。

“KDSP”•可定制的实时报告。

“KDSP”•可以监控和回复客户在社交媒体上的帖子。

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

公司以立足于华南，面向全国，拓展海外为战略指导，稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕西安呼叫中心外包为核心业务，专业提供西安西安客服外包，西安话务员外包，西安售后西安客服外包，热线西安客服外包，西安西安电话销售外包，会议邀约外包，满意度调研外包，西安展会邀约外包，西安电商西安西安客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话，四川话，河南话，河北话，东北话，山东话，山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。

我们资质齐全，客服专业，规模庞大，经验丰富，管理规范，服务好，品质高是您服务外包的好选择。一次选择，一份信赖，十分努力，百分满意。

•与Gmail和Outlook的集成。

$25–300/月Zoho CRM•实时通知客户活动。

•跨电话、电子邮件、社交媒体和实时聊天的全渠道支持。

“KDSP”•详细的分析和报告。

“KDSP”•G套件和Office 365集成。

•有适用于Android和iOS设备的移动应用程序。

$8.43–37.95/月4。即时通讯“KDSP”您需要BPO软件来简化客户互动。但你也需要工具让你的经纪人传达他们的需求和担忧。

“KDSP”虽然一些公司投资于内部通信的物理对讲机，但对于虚拟呼叫中心来说，这是不可能的。

“KDSP”这就是为什么投资在线消息平台是一个更明智的想法，它让您的代理在不考虑其位置的情况下进行交互。

“KDSP”这里有两个工具可以帮助您：

软件功能•支持特定于团队的沟通渠道。

•桌面、手机和电子邮件上的实时通知。

“KDSP”•锁定对话中的重要消息和链接。

“KDSP”•为消息、事件或截止日期设置提醒。

•支持与大量工作场所软件（如Google Docs和Zapier）的集成。

$3.20–$6/月部队信使•可以创建自动过期的私人聊天。

•已读取邮件收据。

•支持视频和语音通话。

“KDSP”•可以标记重要消息。

“KDSP”•图像、视频或联系人的搜索过滤器。

$1–4.99/月5。性能跟踪器“KDSP”无论您是否为后台服务、It服务或任何其他外包服务提供客户支持，您仍然必须

参与并解决来电者的问题。查看通话记录和报告。寻找潜在的潜在客户。管理财务。实施新的商业理念。“KDSP”在所有这些职责中，你负担不起手动监控呼叫中心员工的费用，对吗？

“KDSP”然而，如果不监视它们，你就不知道它们是在处理电话还是在工作时间浪费时间。

幸运的是，绩效跟踪工具使监控员工成为业务流程外包公司的一件轻而易举的事。

软件功能定价时间医生•监控员工在工作时间的活动。“KDSP”

“KDSP”•跟踪他们在任务和通话上花费的时间。

“KDSP”•确保其员工积极工作。

“KDSP”•确定需要花费大量时间的活动。

“KDSP”•为客户提供准确记录的账单。

$7–$20/月为什么您应该选择菲律宾业务流程外包行业的麦哲伦解决方案“KDSP”麦哲伦解决方案意识到经济和社会数字化转型的重要性。因此，我们保证我们的渠道将为“数字化”的中小企业提供增长。

“KDSP”新冠肺炎为中小企业开辟了新的销售和采购渠道。因此，我们向你们保证，一旦疫情结束，我们将不断进行技术创新，以满足任何商业需求。

“KDSP”这些创新的一些更佳结果是：

减少了所需的手动步骤。减少文件数量。开发自动化决策。处理监管和欺诈问题。“KDSP”我们知道这些是中小企业和大公司生存和发展的关键。因此，我们提供灵活的服务，如电子商务销售、远程工作能力等。

“KDSP”

寻找更佳业务流程外包公司菲律宾“KDSP”在麦哲伦解决方案的帮助下，您的团队可以将全渠道服务工作整合到一个工具中。因此，您可以为客户和一线代表获得更好的体验。

“KDSP”如果您对我们的工具有更多疑问，请留下您的信息！如需更多信息，请立即联系我们。

“Country North America CAAU/NZEUROPEAAC服务类型InboundOutboundBPGeneral InquiryPartnership其他请确认您不是机器人。2号还是8号，哪个更大？“KDSP”