西安热线电话外包的定价是怎样的？

大多数公司针对热线电话外包活动有两种单独的定价模型。每分钟和每小时。

热线电话外包需要多少钱如果客户的来电，电子邮件和聊天消息的数量很少或不一致，则他们的程序很可能会按分钟定价。这是因为具有低音量或不一致音量模式的程序最好放置在与另一个呼入客户端共享或与呼出活动混合的环境中。当某个程序的入站容量足以保证专门的联系呼叫中心代理时，大多数公司将按小时为该服务定价。

共享/混合模式–国内价格从每分钟约0.80美元到1.25美元不等

专用代理模型–定价从$ 25 – $ 40美元不等，具体取决于执行项目所需的复杂性和特殊要求。

热线电话外包

除了避免与管理内部团队，监督人力资源，管理员工和培训相关的所有麻烦之外，还要考虑外包合作伙伴为公司消除的费用。在大多数情况下，外包合作伙伴在评估员工的“真实成本”时可以为公司节省大量资金。这些费用的示例是：

内部员工每小时时薪和管理费用

好处（保险，假期和假期）储蓄

节省技术（许可，电话等）

与运营内部呼叫团队有关的租金，水电费和其他潜在费用

一旦决定与呼叫中心一起使用，选择合适的合作伙伴就是一项需要非常精确地做出的决定。为了帮助决策过程，我们创建了一个呼叫中心需求核对表以用作指导。

回答“热线电话外包是多少”的最佳方法是给我们打电话，并与我们的团队进行讨论。有这么多因素和变量，最好进行一次对话以真正拨入业务目标和要求。